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物業(yè)系統(tǒng)運(yùn)維（金科物業(yè)）
重慶金科服務(wù)集團(tuán)
一、招聘要求：35歲以下，大學(xué)專業(yè)以上學(xué)歷，有物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有服務(wù)意識(shí)
二、工作內(nèi)容：
1、日常物業(yè)系統(tǒng)運(yùn)維工作響應(yīng)：積極響應(yīng)客戶通過各種途徑提出的各類問題、問題升級(jí)、解決問題，和用戶及時(shí)同步問題處理進(jìn)度。
2、系統(tǒng)問題知識(shí)沉淀：編制、更新系統(tǒng)操作指引等。將日常運(yùn)維過程中的常見問題、業(yè)務(wù)知識(shí)等進(jìn)行知識(shí)積累、沉淀，形成常見問題及處理辦法知識(shí)庫。
3、針對(duì)物業(yè)系統(tǒng)運(yùn)維過程中遇到的系統(tǒng)bug、零星需求等，進(jìn)行分析，提出解決辦法或優(yōu)化建議，并參與相關(guān)功能測(cè)試。提高系統(tǒng)應(yīng)用性，促進(jìn)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)持續(xù)改進(jìn)。
4、服務(wù)匯報(bào)：總結(jié)工作內(nèi)容，提供面向用戶或內(nèi)部分析使用的階段性工作匯報(bào)，提高用戶滿意度。
5、系統(tǒng)培訓(xùn)：能獨(dú)立完成或配合相關(guān)人員完成系統(tǒng)的培訓(xùn)工作。
6、和相關(guān)方保持良好關(guān)系，協(xié)助部門、項(xiàng)目相關(guān)人員完成其他工作事項(xiàng)。
技能要求
1、熟悉物業(yè)系統(tǒng)功能邏輯和架構(gòu)。
2、具備良好的溝通能力和問題解決能力。
3、了解基本網(wǎng)絡(luò)和操作系統(tǒng)知識(shí)。
4、有過財(cái)務(wù)系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)的可優(yōu)先考慮
三、工作時(shí)間：8點(diǎn)半-6點(diǎn)，月休6-7天（如遇法定節(jié)假日累加休息天數(shù)）
四、福利待遇：4100-4300元/月 五險(xiǎn)一金 早中餐（周末食堂不上班，需帶飯）
五、工作地點(diǎn)：重慶市重慶市江北區(qū)石馬河街道金科十年城東區(qū)