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客服專員-做4休2 接受實習(xí)生
面議 應(yīng)屆畢業(yè)生 學(xué)歷不限
  • 全勤獎
  • 節(jié)日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
武漢愛瑞迪科技有限公司 2025-08-30 18:49:46 91人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接聽湖北聯(lián)通客戶來電,提供業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理及投訴處理等服務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與處理流程;
2、以電話服務(wù)為核心,在業(yè)務(wù)辦理、投訴處理等場景中植入銷售觸點,主動挖掘客戶潛在需求,精準(zhǔn)推薦適配的服務(wù)產(chǎn)品,實現(xiàn)客戶價值最大化轉(zhuǎn)化;
3、通過專業(yè)話術(shù)與主動服務(wù)意識,提高客戶溝通效率及滿意度,致力于用戶關(guān)系的維護(hù);
4、熟練運用數(shù)字化、智能化工具與系統(tǒng),快速響應(yīng)并有效解決客戶問題,實現(xiàn)服務(wù)閉環(huán);
任職要求
年齡條件:18-38周歲,接受實習(xí)生;
學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷(專業(yè)不限),有類似工作經(jīng)驗;
能力要求:具備良好溝通能力,普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)邏輯清晰;
職業(yè)素養(yǎng):服務(wù)意識強,工作耐心細(xì)致,具備同理心,能妥善安撫處理客戶情緒;
崗位適應(yīng):抗壓能力強,能適應(yīng)輪班工作制度;
薪酬福利待遇
(一)薪資結(jié)構(gòu)
1、培訓(xùn)期:培訓(xùn)補貼100元/天,培訓(xùn)期含休20天,上5 休1(培訓(xùn)8天并通過階段性考核發(fā)放500元補貼,培訓(xùn)結(jié)束且通過培訓(xùn)考試發(fā)放剩余1500元補貼)。
2、試用期:試用期三個月,正常出勤情況下,實際工資是3700元(實習(xí)生3200元),另外還有230元/月的餐補。
3、轉(zhuǎn)正后:綜合月平均收入可達(dá)4000-5000 (含各類補貼及激勵措施)
目前班務(wù)安排如下,不排除后期會根據(jù)話務(wù)量進(jìn)入情況略有調(diào)整:
第一天 13:00-22:00 ( 晚休一小時)
第二天 8:00-17:00(午休一小時)
第三天 9:00-13:00 17:00-21:00
第四天 11:00-16:00 17:00-21:00
或 8:00-12:00 18:00-23:00
第五天休息
第六天休息
聯(lián)系方式
注:聯(lián)系我時,請說是在荊州人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址:黃岡黃州區(qū)黃岡黃州區(qū)中國聯(lián)通(東門路營業(yè)廳)1
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
李先生HR
武漢愛瑞迪科技有限公司
  • 通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/增值服務(wù)
  • 500-999人
  • 私營·民營企業(yè)
  • 武漢市硚口區(qū)解放大道586號中御公館1棟30層3007號
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