職位描述
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崗位職責(zé):
1、會員服務(wù)。服務(wù)顧客,定期組織顧客座談會,了解顧客需求,改善服務(wù)質(zhì)量,提升顧客滿意度及門店口碑,降低客訴率。
2、商品運營。確保門店的商品健康度及商品損耗符合運營標(biāo)準(zhǔn)要求。
3、新場景運營。社群、O2O、三方平臺的新場景數(shù)字化能力建設(shè)。服務(wù)平臺、互動滲透不斷提升觸達(dá)效率,提升會員復(fù)購率。
4、項目推進(jìn)。推進(jìn)公司重點項目的落地,提升團(tuán)隊能力,實現(xiàn)業(yè)績突破。
5、人員管理。負(fù)責(zé)定期組織團(tuán)隊成員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識、工作流程以及管理技能等方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
任職要求:
1、33周歲以內(nèi),有2年以上的門店管理經(jīng)驗,有母嬰童行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
2、性格外向,自信,有較好的心理素質(zhì)以及較強的抗壓能力。
3、熟練使用辦公軟件。
公司福利:六險一金、帶薪年假、三節(jié)福利、生日福利、寶寶福利、女性關(guān)懷假、一對一導(dǎo)師帶教等。
工作地點
地址:濟南歷下區(qū)濟南-歷下區(qū)趙美麗重慶火鍋世貿(mào)店(世茂國際廣場西座店)


職位發(fā)布者
米紅梅HR
孩子王兒童用品股份有限公司

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批發(fā)·零售
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1000人以上
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國內(nèi)上市公司
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蓉都大道南一段與金光路交匯處
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