客戶服務(wù)中心智能運(yùn)營(yíng)崗(R18609)
12000-20000元
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2025-08-30 19:36:32
168人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)領(lǐng)域人工智能前沿技術(shù)應(yīng)用的追蹤與研究；
2、負(fù)責(zé)建立客服機(jī)器人管理規(guī)范、運(yùn)營(yíng)指標(biāo)體系，結(jié)合數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，定位問(wèn)題并持續(xù)優(yōu)化服務(wù)功能；
3、負(fù)責(zé)智能知識(shí)庫(kù)建設(shè)，同時(shí)滿足人工和客服機(jī)器人使用；
4、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)中心智能應(yīng)用項(xiàng)目管理；
5、負(fù)責(zé)智能應(yīng)用相關(guān)崗位的工作指導(dǎo)和人才培養(yǎng)；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格：
1、學(xué)歷與專業(yè)背景要求
本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、軟件工程、人工智能、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理學(xué)、金融學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗(yàn)要求
具有 3 年及以上智能客服、人工智能應(yīng)用、人工智能項(xiàng)目管理或客服數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作經(jīng)驗(yàn)，有成功主導(dǎo)智能應(yīng)用項(xiàng)目落地案例者優(yōu)先。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在荊州人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：北京通州區(qū)北京-通州區(qū)通州區(qū)永順鎮(zhèn)商通大道一號(hào)院陽(yáng)光金融城
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
陸老師HR
陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司
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保險(xiǎn)
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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四川省成都市高新西區(qū)合作街道天欣路302號(hào)
