職位描述
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崗位職責:
1、統(tǒng)籌公司用戶運營管理,負責制定全域的用戶策略,對用戶增長、留存、滿意度等指標負責;
2、基于行業(yè)用戶發(fā)展趨勢及競爭環(huán)境、行業(yè)用戶運營模式創(chuàng)新、渠道媒體的用戶運營能力分析等,完善公司的用戶獲客鏈路和運營策略;
3、結合各業(yè)務發(fā)展周期,制定并完善用戶分層策略和靈活的運營觸達機制,實現(xiàn)各項用戶運營目標的達成;
4、基于用戶洞察及用戶生命周期,制定精細化的人群策略分層、活動分層和城市門店分層的運營策略,持續(xù)提煉用戶產品需求,推動產品選代;
5、統(tǒng)籌用戶行為識別、結合行業(yè)熱點挖掘商品功能及賣點和用戶需求趨勢分析,持續(xù)推動用戶標簽的優(yōu)化完善,為用戶運營提供支撐;
6、負責團隊管理和建設,打造懂產品、深運營的用戶運營優(yōu)秀團隊。
崗位要求:
1、3年以上用戶運營或相關領域工作經驗熟悉用戶增長運營策略,具有用戶運營的成功案例,零售行業(yè)優(yōu)先;
2、具備中大型項目管理成功經驗;
3、具備優(yōu)秀的邏輯能力和數(shù)據(jù)敏感度,有獨立完整的體系化分析經驗,從數(shù)據(jù)和業(yè)務場景中提煉可實施的運營方案,并推動落地;
4、有敏銳的商業(yè)觀察力,責任心強、抗壓能力較好,具有較強的好奇心及自我驅動力;
5、結果導向,優(yōu)秀的項目推進及溝通協(xié)調能力,嚴密的落地執(zhí)行能力;
6、熟悉市場、產研、數(shù)據(jù)相關業(yè)務部門業(yè)務流程,和較強的協(xié)同能力,較強的用戶調研能力,且能抓住關鍵問題,具備較好的創(chuàng)新思維能力。
工作地點
地址:荊州荊州區(qū)


職位發(fā)布者
王世東HR
蘇寧易購集團股份有限公司

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