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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目年度、月度管理計劃，并監(jiān)督各部門落實(shí)，確保各項(xiàng)工作按計劃有效實(shí)施完成。 2、指導(dǎo)項(xiàng)目各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展，資源整合，對項(xiàng)目日常管理進(jìn)行監(jiān)督和巡查，發(fā)現(xiàn)管理上的不足，及時調(diào)整，確保現(xiàn)場的管理品質(zhì)及年度指標(biāo)達(dá)成。 3、根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)營情況，制定相應(yīng)的管理措施和計劃，負(fù)責(zé)處理重大投訴和突發(fā)事件； 4、 監(jiān)督外判單位的管理工作，確保外判業(yè)務(wù)符合公司服務(wù)要求。 5、對項(xiàng)目各專業(yè)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力、崗位匹配度的評估，制定并落實(shí)有效的輔導(dǎo)計劃，打造高績效的團(tuán)隊(duì)； 6、負(fù)責(zé)與政府部門、開發(fā)商、運(yùn)營單位等外部單位建立良好的公共關(guān)系； 7、策劃、組織并參與項(xiàng)目層面對客戶的深度訪談，每年至少2次，并做好相應(yīng)的記錄； 8、定期向區(qū)域總經(jīng)理匯報項(xiàng)目客戶關(guān)系、業(yè)務(wù)品質(zhì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等相關(guān)工作，并提出改進(jìn)建議； 9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作和專項(xiàng)。 任職資格： 1、年齡:40歲以下; 2、學(xué)歷:第一學(xué)歷本科及以上(特別優(yōu)秀者，可放寬要求); 3、背景:優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)背景; 4、能力要求:至少5年以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn);邏輯清晰: 5、具備標(biāo)桿項(xiàng)目運(yùn)營的知識體系、至少1年標(biāo)桿項(xiàng)目運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。